1.4 釐清和同業的市場區隔

和你的同業做出明確的市場區隔

希望你現在對於你在業務中的貢獻、你的理想客戶、他們的挑戰、他們在尋找什麼,以及你能如何幫助他們解決這些挑戰有了清晰的認識了。

就像我之前提到的,作為一個行銷顧問,我的市場定位是幫助各類顧問、教練和各種專業服務工作者,學習如何建立自己的品牌,行銷和銷售自己的專業知識及服務。我不幫助想要銷售產品或是想要宣傳店面的人,而是專注幫助銷售服務的人,這就是我的市場定位,而這個定位幫我遠離價格競爭,也讓我確信自己能在這個領域提供最好的服務。

所以,雖然我們前面已經做過一些取捨,但在這一節,我們需要實地調查我們在市場上的同業,做一點同業分析,了解其他同業都是怎麼行銷自己的服務,確保自己與同業有明確的市場區隔。你可以花一點時間調查並填寫「利基定位表」,在此之前你需要先試著列出一些同行競爭對手,或者是你的行業中的市場領先者,你可以運用最簡單的網路搜尋,去了解搜集他們的行銷訊息。

 

步驟

步驟1. 列出可能的同業

與你的團隊討論,思考和你擁有相同市場或相同目標客群的同業對象有誰,填入利基定位表的欄位表頭。

 

步驟2. 轉移個人服務便利貼

將痛點承諾工作表中,我們的撰寫的各種便條紙轉移到利基定位表「我的服務」下方的對應欄位中,痛點貼在痛點欄位、、價值主張貼在價值主張欄位,依此類推。

 

步驟3. 透過網路做同業調查

  1. 運用最簡單的網路搜尋方式,查看研究同業競爭對手的網站、臉書粉專、Instagram、Youtube 頻道等內容,嘗試釐清他們的行銷訊息。
  2. 嘗試整理同業的行銷訊息,釐清他們宣稱解決的痛點是否與我們所設定的相同或類似,如果競爭同業宣稱解決的痛點與我們的類似,則將該同業下方痛點欄位勾選起來。
  3. 接著,比對對方宣稱的價值主張、服務方式與價值承諾,請盡量找出每個項目是否存在區隔,如果有則寫在對應的價值區隔欄位中。

 

步驟4. 定義利基定位

如果一切順利,你應該對於你和同業的區隔有更清晰的認識,我希望你多做一件事,在便利貼上用一句話說明你的市場區隔,並貼在最下方的欄位,基本的句型會類似這樣:

比起大多數的 [行業別或服務類型] ,我不(只)是 [同業常見價值主張貨服務] ,而是 [你與同業的主要區隔]。

也有另外一種可能,就是你發現實在很難明確區隔自己和同業的不同,也許你們想要解決的客戶痛點、提供的服務以及價值主當都太相近。若是如此,我會建議你和團隊一起,回到理想客戶痛點表或痛點承諾表,重新思考是不是存在其他理想客戶痛點,或者可以採取不同的服務模式來提供與市場不同的價值。

 

接下來

當你填完這份表格,你現在已經十分清楚你的理想客群,並能清楚講述你對於理想客群提供的價值效益,也知道你和市場上其他同行的不同點。如果沒意外的話,這張利基定位表上已經貼上許多便利貼,你可能也注意到這些便利貼是從最一開始的練習一路承繼下來的,這些都是你未來的行銷資產。下一步,也是定位環節的最後一步,你要把這些資產組裝起來並稍微修飾,最終寫出一段完整的個人品牌行銷文案。


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